随着车辆保有量的不断增加，车辆事故率也逐年攀升。在遭遇车祸时，索赔是车主所必须面对的问题。在此，我们以比亚迪撞翻大众为例，分享几个保险索赔的常见问题和解决方案。

问题1：谁应该负责赔偿？

根据道路交通安全法，当两车发生碰撞时，责任在肇事方身上。无论是谁的错，对于被撞方而言，都有权利向对方请求修理费用或进行索赔。如果车辆投保了车险，车主可以向自己的保险公司提出索赔申请。一般来说，车险公司会先进行事故责任认定，然后再根据车辆保险合同进行理赔处理。

问题2：索赔流程是什么？

车主遇到车祸后，需要第一时间拨打报警电话，取得现场勘查报告。联系自己的保险公司后，填写并提交索赔申请书及相关材料，如行驶证、驾驶证、事故证明等。然后保险公司会安排定损员对车辆进行检查评估。交通事故理赔程序需要一定的时间，车主可先自行维修，后续由保险公司赔付。

问题3：索赔金额如何计算？

根据车辆保险合同中的条款，保险公司会根据事故责任认定和合同约定进行理赔。例如车辆维修费用、拖车费用、人身伤亡赔偿等。具体赔偿金额与车主投保的险种种类、保额有关。一般来说，车主需要支付一定的免赔额，即事故造成的损失超过保险公司规定的免赔额后，保险公司才开始赔付。

问题4：如何避免索赔纠纷？

为避免索赔过程中出现漏洞或争议，车主需要做好以下几方面的准备工作：

1.在道路交通事故发生后，要求肇事方提供有效证件，如驾驶证、行驶证、保险单等，以便追究相应的责任。

2.现场勘查时，应拍摄现场照片和视频，以便后续相关部门进行认定。

3.对于自己的车辆，车主可以及时进行拍照记录，以便日后索赔时使用。

总之，车辆保险对车主而言非常重要。在遭遇车祸时，保险索赔可以给予车主及其家庭一定的经济保障。因此，在购买车险时，需要了解不同保险公司的保险条款和保费价格，选择适合自己的保险种类和保额，并且平时需遵守交通规则，注意安全驾驶，尽量避免车辆事故的发生。