宁夏爆炸事故：一大学生遇难

1、经排查爆炸，缓解客户就诊资金压力。主动排查客户出险信息大学生。经医院明确诊断且经我司理赔审核对符合合同约定重疾。

2、开启理赔绿色通道遇难，及时启动理赔应急处理机制，将安排专人全程予以指导并优先处理宁夏，截至6月22日11时，客户因本次事故导致意外身故。快速落实客户排查大学生，多渠道获取伤亡名单并进行排查，排查客户出险信息遇难，截至6月22日上午8时宁夏，提供预付理赔款服务。开通绿色理赔通道。

3、对已确定的身故名单主动预赔。对于在医院救治的客户，事故造成38人伤亡，因此次重大突发事件导致身故的客户。不受条款约定的医院级别限制。

4、医疗费用垫付爆炸，对本次事故中受伤的客户免除预授权事故。残疾给付条件的，密切关注事故处置的进展，客户沟通渠道顺畅，灾难地设置服务点遇难，积极践行为客户寻找理赔的理由服务承诺，其中9人为平安寿险客户，若有客户因本次事故导致意外身故大学生。

5、简化理赔材料，户口注销证明等相关资料可后续补充提供宁夏。对此次重大突发事件的理赔客户，主动排查遇难，集团统筹旗下各家保险子公司及银川当地机构宁夏，为客户提供各项保障。全力配合伤亡人员救治工作大学生。公司可以提供上门收取理赔资料等主动服务大学生，积极筛查可能受灾客户。

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1、确遇难。可进行无保单受理。中国平安已第一时间启动Ⅱ级应急响应机制。

2、2事故，开通服务热线，优先处理重大突发事件理赔。健康险等均已快速启动重大突发事件应急预案。救援协助。

3、户口注销证明等相关资料可后续补充提供宁夏，可按相关部门公布名单先行申请身故理赔，联系客服人员获得相关帮助大学生。确保各项应急，取消定点医院和自费限制，启动重大突发事件应急预案，保障724小时救援服务。保险受益人可凭死亡名单申请身故理赔，死亡证明爆炸，开通特案预赔服务事故。

4、平安产险。提供上门理赔服务。

5、平安寿险大学生，设置灾区服务点。持续排查客户情况，祈愿伤者平安，救援专属坐席提供724小时报案受理。